TÉRMINOS Y CONDICIONES – GROUP KORE
Última actualización: 12 de septiembre de 2025
1. Descripción de los servicios
KORE GROUP LLC (propietaria del sitio web www.koregroup.com) ofrece servicios profesionales de externalización y apoyo operativo dirigidos al sector de la hospitalidad, incluyendo:
Servicios de limpieza y housekeeping para hoteles y propiedades turísticas.
Personal especializado en alimentos y bebidas para restaurantes, eventos y centros de convenciones.
Servicios técnicos de mantenimiento para instalaciones hoteleras.
Logística y personal para eventos y convenciones.
Supervisión operativa y apoyo en aperturas o proyectos especiales.
Nuestros servicios se brindan de forma personalizada y están disponibles para clientes en los Estados Unidos y otros países, según acuerdo previo.
2. Proceso de entrega
Servicios presenciales o mixtos:
El tiempo de coordinación, ejecución y entrega del servicio se acuerda previamente mediante una propuesta formal o reunión inicial.
Implementaciones técnicas o logísticas:
El plazo de entrega varía según el alcance y se establece en el acuerdo de servicio. Las soluciones se ejecutan dentro de las plataformas, instalaciones o sistemas previamente definidos.
Soporte técnico:
En caso de dudas o incidencias con el servicio, puedes comunicarte a nuestro correo:
📧 [email protected] dentro de las 72 horas posteriores al inicio de la prestación.
3. Políticas de cancelación o modificación
Las cancelaciones deben informarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos.
Reprogramaciones fuera de plazo pueden generar un cargo adicional.
No se realizan reembolsos por servicios ya ejecutados o por personal desplegado.
Toda modificación debe acordarse por escrito entre ambas partes.
4. Moneda y formas de pago
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard)
Plataforma de pagos electrónicos
Transferencia bancaria (solo con acuerdo previo)
5. Soporte y atención al cliente
📧 Correo electrónico: [email protected]
📱 Mensajes por WhatsApp: +1 954-280-1335
📞 Teléfono: +1 954-280-1335
🕒 Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este)
⏳ Tiempo de respuesta estimado: hasta 72 horas hábiles
TÉRMINOS Y CONDICIONES – NOVO ENTERPRISE LLC
TÉRMINOS Y CONDICIONES – NOVO ENTERPRISE LLC
Última actualización: 12 septiembre 2025
1. Descripción de los Servicios
Novo Enterprise LLC (propietaria del dominio novoeia.com) ofrece servicios de formación, consultoría y soluciones digitales, enfocados en:
Cursos pregrabados: Acceso a entrenamientos sobre estrategias de marketing, automatización y optimización de procesos digitales.
Asesorías y mentorías en vivo: Sesiones personalizadas vía Zoom o Google Meet para diagnóstico, revisión y acompañamiento estratégico.
Implementaciones técnicas: Configuración de sistemas de automatización, CRM, embudos de venta y flujos de comunicación adaptados a cada negocio.
Nuestros servicios se ofrecen exclusivamente en formato digital y están disponibles para clientes en cualquier país.
2. Proceso de Entrega
Contenido Digital (entrega automática):
Acceso a cursos grabados: disponible de forma inmediata tras la confirmación del pago.
Enlaces para sesiones en vivo: enviados por correo electrónico o WhatsApp el mismo día de la reserva o con anticipación a la sesión.
Implementaciones técnicas personalizadas:
El tiempo de entrega varía según el alcance del proyecto y se define en la propuesta o briefing inicial.
Las configuraciones se entregan dentro de la plataforma definida (CRM, sistema de automatización u otra acordada).
Soporte técnico:
En caso de problemas con accesos, enlaces o configuraciones, deberás comunicarte a 📧 [email protected] dentro de las 72 horas posteriores a tu compra.
3. Políticas de Cancelación o Modificación
Las asesorías y mentorías pueden ser reprogramadas sin costo si se notifican con al menos 24 horas de anticipación.
Cancelaciones o reprogramaciones solicitadas con menos de 24 horas tendrán un cargo del 100% del valor, sin opción de reagendar.
Si el cliente llega tarde a la sesión, se utilizará únicamente el tiempo restante del espacio reservado.
No se realizan devoluciones de dinero por pagos de contenido digital, servicios de consultoría o implementaciones personalizadas.
4. Moneda y Métodos de Pago
Todos los precios están expresados en USD (dólares estadounidenses).
Métodos de pago aceptados:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard).
Stripe.
Las transferencias bancarias se aceptan solo bajo acuerdo previo.
5. Soporte y Atención al Cliente
📧 Correo electrónico: [email protected]
📱 WhatsApp (solo mensajes de texto): +1 954-288-4645
📞 Teléfono (EE.UU.): +1 954-288-4645
🕒 Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM (EST)
⏳ Tiempo estimado de respuesta: Hasta 72 horas hábiles