POLÍTICA DE PRIVACIDAD & TÉRMINOS LEGALES – NOVO ENTERPRISE LLC
Última actualización: 12 septiembre 2025
1. Aceptación de Términos
Al acceder a este sitio web: www.novoeia.com, propiedad de NOVO Enterprise LLC, al utilizar nuestras redes sociales o al contratar cualquiera de nuestros servicios (gratuitos o de pago), aceptas:
✅ Estos términos legales.
✅ Nuestra Política de Privacidad.
✅ La exoneración de responsabilidad por resultados subjetivos.
2. Exoneración de Responsabilidad
Importante:
Reconozco que los servicios de NOVO Enterprise LLC (consultorías, automatizaciones, CRM, gestión de social media, creación de ecosistemas digitales, servicios de marca blanca, entre otros) están orientados a facilitar procesos comerciales y de marketing, pero no garantizan resultados específicos, ya que dependen del compromiso, las acciones y las decisiones de cada cliente.
Asumo total responsabilidad por mi participación voluntaria y libero a NOVO Enterprise LLC de cualquier consecuencia económica, técnica o emocional derivada del uso de los contenidos, software, automatizaciones o servicios contratados.
Requisitos:
🔞 Edad mínima: 18 años.
🧠 Capacidad legal: Confirmas estar en pleno uso de tus facultades mentales y tener autoridad para contratar estos servicios.
3. Protección de Datos (GDPR / Leyes de EE.UU. / Internacionales)
Datos que Recopilamos:
Tipo de DatoFinalidadBase LegalNombre y emailRegistro, comunicación, facturaciónEjecución de contratoTeléfono / WhatsAppSoporte, seguimiento de serviciosConsentimientoHistorial de compras/sesionesMejorar servicios, personalizaciónInterés legítimoEmpresa o dominio web (si aplica)Diagnóstico e implementación de serviciosEjecución de contrato
Tus derechos:
Acceso / Rectificación: Solicitar copia de tus datos o corregirlos.
Eliminación: Pedir eliminación de datos, salvo por obligaciones legales (como facturación).
Portabilidad: Te enviamos tus datos en formato digital si lo solicitas.
Oposición: Cancelar nuestras comunicaciones promocionales respondiendo con “DETENER” vía email o WhatsApp.
Ejercer derechos:
Envía un correo a 📧 [email protected] con el asunto: “Protección de Datos”.
4. Seguridad y Transferencias Internacionales
Proveedores que usamos:
Zoom / Google Meet: Para sesiones y consultorías personalizadas.
Stripe: Para pagos seguros.
Google Workspace: Para almacenamiento y comunicaciones.
Plataformas CRM / Marketing Automation: Para implementaciones y seguimiento.
Ubicación de servidores:
Nuestros proveedores almacenan la información en servidores seguros en EE.UU. o países con protección de datos adecuada. Toda la información es protegida mediante cifrado SSL.
Cookies:
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y analíticas (ejemplo: Google Analytics) de forma anónima. No se instalan cookies sin tu consentimiento previo.
5. Políticas Específicas
A. Reservas y Pagos
Métodos de pago: Tarjetas (Visa/Mastercard), Stripe.
Moneda: USD (dólares estadounidenses).
Facturación: Automática, enviada por email al confirmar compra.
B. Cancelaciones y Reembolsos
Sesiones personalizadas o consultorías:
Cancelación con +24h: Reprogramación sin cargo.
Cancelación con -24h: No reembolsable.
Servicios digitales / implementaciones:
Acceso inmediato tras pago.
No hay reembolso por servicios técnicos ya ejecutados o productos digitales entregados.
C. Implementaciones y Servicios Técnicos
Las configuraciones, sistemas y automatizaciones implementadas son personalizadas según lo negociado entre las partes.
No se garantiza compatibilidad con sistemas de terceros si no fueron previamente validados.
No se reembolsa el trabajo técnico ya realizado, aunque el proyecto no sea utilizado por el cliente.
6. Contacto y Soporte
📧 Email: [email protected]
📞 Teléfono (EE.UU.): +1 954-288-4645
📱 WhatsApp (solo mensajes de texto): +1 954-288-4645
🕒 Horario: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM (EST)
⏳ Tiempo de respuesta: Hasta 72h hábiles.
7. Modificaciones
NOVO Enterprise LLC se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Cualquier cambio será comunicado por email o anunciado mediante un aviso en nuestro sitio web.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD & TÉRMINOS LEGALES – GROUP KORE
Última actualización: 12 de septiembre de 2025
1. Aceptación de términos
Al ingresar al sitio web www.koregroup.com, al interactuar con nuestras redes sociales o al contratar cualquiera de nuestros servicios (gratuitos o de pago), aceptas lo siguiente:
✔ Estos términos legales
✔ Nuestra política de privacidad
✔ La exoneración de responsabilidad por resultados subjetivos
2. Exoneración de responsabilidad
Los servicios que ofrece KORE GROUP LLC tienen como finalidad optimizar procesos operativos en empresas del sector de la hospitalidad. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos y del nivel de implementación del cliente.
Al contratar nuestros servicios, el cliente asume total responsabilidad por su uso, liberando a KORE GROUP LLC de cualquier consecuencia técnica, económica o administrativa derivada de los mismos.
Requisitos para contratar:
🔞 Edad mínima: 18 años
🧠 Capacidad legal: Debes tener plena facultad legal para contratar servicios y celebrar acuerdos
3. Protección de datos
Información que recopilamos y para qué la usamos:
Tipo de datoFinalidadFundamento legalNombre y correo electrónicoRegistro, contacto, seguimiento comercialCumplimiento de contratoNúmero telefónico o WhatsAppCoordinación y soporteConsentimiento informadoNombre de empresa o propiedadDiagnóstico y servicios personalizadosCumplimiento de contratoHistorial de serviciosMejora del servicio y personalizaciónInterés legítimo
Derechos del usuario:
Solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales
Cancelar futuras comunicaciones respondiendo con “DETENER”
Solicitar la entrega de tus datos en formato digital (portabilidad)
📧 Para ejercer tus derechos, escribe a: [email protected]
Asunto: “Protección de datos”
4. Seguridad y almacenamiento
Utilizamos herramientas y plataformas confiables para proteger tus datos:
Comunicaciones y almacenamiento: sistema de correo y almacenamiento en la nube
Cobros: plataformas seguras de procesamiento de pagos
Gestión de servicios: sistemas de automatización y seguimiento técnico
Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos o en países que cumplen con normas de protección de datos.
La navegación en nuestro sitio está protegida mediante certificados de seguridad y cifrado.
Cookies:
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies estadísticas de uso anónimo. No se instalarán sin tu consentimiento previo.
5. Condiciones específicas
A. Contratación y pagos
La moneda de referencia es el dólar estadounidense (USD).
Los pagos pueden realizarse con tarjeta, por plataforma electrónica o por transferencia (previo acuerdo).
La factura será enviada por correo electrónico tras la confirmación del pago.
B. Cancelaciones y reembolsos
Cancelaciones con más de 24 horas: se permite reprogramar sin cargo.
Cancelaciones con menos de 24 horas: no se realizará reembolso.
Los servicios técnicos ya entregados no son reembolsables, aunque el cliente no los utilice posteriormente.
C. Implementaciones técnicas
Toda implementación (sistemas, configuraciones, automatizaciones o personal operativo) será desarrollada según el alcance previamente acordado por ambas partes.
No se garantiza compatibilidad con sistemas externos no validados previamente.
No se realizan reembolsos por trabajo ya ejecutado.
6. Contacto y atención
📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +1 954-280-1335
📱 WhatsApp (solo mensajes): +1 954-280-1335
🕒 Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este)
⏳ Tiempo de respuesta: hasta 72 horas hábiles
7. Modificaciones
KORE GROUP LLC se reserva el derecho de actualizar esta política y los términos legales sin previo aviso. Los cambios serán anunciados por medio de nuestro sitio web o a través de comunicación directa con el cliente.